途牛“牛人专线”再升级 新增免息分期等功能

发布时间: 2019年07月02日 信息来源:本站原创

日前,途牛正式发布“牛人专线”3.0版本,增加了分期免息、拼房无忧、退改保障等服务,同时发布了多款牛人专线新产品,包括6人小包团、尝原生态农家菜的“莫干山2日游”等诸多新线路。

龙虎怎么刷流水稳定公开信息显示,早在2009年,途牛就推出“牛人专线”,并在产品研发、资源直采、导游管理、售后服务等方面持续优化。其中,产品研发方面,途牛会根据后台大数据构建用户需求画像、分析用户出游痛点,确定牛人专线产品方案,同时每款产品都严格遵循研发、审核、上线、跟踪规范流程。

据悉,在资源直采方面,以境内牛人专线为例,产品拥有专属资源库,优选境内酒店数量超过1680家,采购车辆确保5年以内无事故,司机安全驾驶3万公里以上,自营地接社随往提供优质目的地接待服务。而导游管理上,设立了严格的导游准入标准,每位导游在正式带团前都要经历2轮面试、3项培训、4个阶段考察,同时客户点评数据绑定导游日常评分管理,确保导游可以为游客提供专业、规范、细致的服务。

龙虎怎么刷流水稳定据统计,途牛打造了千余条牛人专线,出发地覆盖240个城市,目的地覆盖超过150个国家和城市,累计服务超过500万人次出游,客户满意度达到97%,“高品质跟团游”的形象已深入人心。

“2015年标准升级侧重于行中服务,提供市内免费接驳、专属大巴、车载WIFI、严格导游管理体系等;此次新增标准更多围绕行前服务方面,主打24小时专属顾问、高满意度、分期免息、铁定成团、价格保护、拼房无忧、退改保障等,旨在让客人预订及出游时没有后顾之忧。”途牛旅游网牛专BU副负责人顾鹏表示。

龙虎怎么刷流水稳定值得注意的是,3.0版“牛人专线”新增的分期免息服务,是指成功开通途牛旅游分期业务“首付出发”的客人,预订牛人专线出境长线产品可享6期免息优惠,其他目的地可享3期免息优惠,让游客在减少一次性大额支出的同时,可以获得更多实惠。

同时,牛人专线还针对单人出游推出“拼房无忧”服务,让客人无需再为支付单房差而烦恼。针对行前客户原因发生退改情况,牛人专线将启动“退改保障”为用户承担实际损失的一半。同时,凡订购牛人专线出境产品的客人,在提供真实齐全的材料、出入境记录良好的基础上,可享受拒签无损退团等服务。

在升级服务标准的同时,途牛还发布了多款牛人专线新产品,包括境内方向的6人小包团、尝原生态农家菜的“莫干山2日游”;学习非遗手作、徒步苍山的“昆明-大理双飞双动6日游”;穿汉服学礼仪、体验客家擂茶和古法造纸的“成都-洛带古镇-熊猫基地-都江堰安缇缦基地双飞6日游”以及境外方向的保证家庭房、包含寿司职人体验的“日本东京4晚5日亲子游”;安排科西嘉骑行、面包制作、追寻拿破仑童年足迹的“法国一地12日亲子游”等。


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